CHU99 เชื่อว่าเกมออนไลน์ควรเป็นความบันเทิงที่ทำให้ชีวิตสนุกขึ้น ไม่ใช่สิ่งที่สร้างปัญหา เราจึงมีเครื่องมือและแนวทางมากมายเพื่อช่วยให้สมาชิกทุกคนเล่นอย่างมีความรับผิดชอบต่อตัวเองและครอบครัว
การเล่นอย่างรับผิดชอบ (Responsible Gaming) คือแนวคิดที่ว่าการเล่นเกมออนไลน์ควรเป็นกิจกรรมบันเทิงที่ทำด้วยความสนุก มีสติ และอยู่ในขอบเขตที่ไม่กระทบต่อชีวิตประจำวัน การเงิน หรือความสัมพันธ์กับคนรอบข้าง
CHU99 ไม่ได้มองตัวเองเป็นแค่แพลตฟอร์มเกมออนไลน์ แต่เรารู้สึกว่าเรามีหน้าที่รับผิดชอบต่อสมาชิกทุกคนที่ไว้ใจมาใช้บริการ นั่นเป็นเหตุผลที่เราลงทุนพัฒนาระบบและเครื่องมือช่วยเหลือที่หลากหลาย เพื่อให้สมาชิกสามารถเพลิดเพลินกับเกมได้อย่างยั่งยืน โดยไม่ต้องเสี่ยงกับผลเสียที่ไม่ต้องการ
เราเชื่อว่าสมาชิกที่เล่นอย่างมีความรับผิดชอบจะมีความสุขในระยะยาวมากกว่าการเล่นโดยไม่มีขีดจำกัด การกำหนดงบประมาณ การหยุดพักเป็นระยะ และการรู้จักหยุดเมื่อถึงเวลา คือทักษะสำคัญที่ CHU99 อยากส่งเสริมให้สมาชิกทุกคนมี
ยึดหลักเหล่านี้ไว้ทุกครั้งที่เล่น คุณจะเพลิดเพลินได้โดยไม่ต้องเป็นห่วง
เครื่องมือทั้งหมดใช้ฟรี เข้าถึงได้ทันทีผ่านบัญชีหรือทีมซัพพอร์ต 24 ชั่วโมง
ทำได้เองง่าย ๆ ไม่ต้องรออนุมัติ มีผลทันที
ตัวอย่างการแบ่งงบประมาณสำหรับการเล่นเกมออนไลน์อย่างรับผิดชอบ
| ระดับ | % จากรายได้ต่อเดือน | ตัวอย่าง (รายได้ ฿30,000) | สถานะ |
|---|---|---|---|
| ปลอดภัย | 1% – 2% | ฿300 – ฿600 | เหมาะสม |
| ควรระวัง | 3% – 5% | ฿900 – ฿1,500 | ระวัง |
| เสี่ยงสูง | มากกว่า 5% | ฿1,500 ขึ้นไป | หยุดประเมินตัวเอง |
ตัวเลขข้างต้นเป็นแนวทางเบื้องต้นเท่านั้น ความเหมาะสมของแต่ละคนขึ้นอยู่กับรายได้ รายจ่าย ภาระผูกพัน และสถานะทางการเงินส่วนตัว สิ่งสำคัญที่สุดคือเงินที่นำมาเล่นต้องเป็นเงินที่คุณพร้อมจะสูญเสียได้โดยไม่กระทบชีวิตปกติ
ห้ามใช้เงินที่เป็น ค่าเช่า ค่าผ่อนบ้านหรือรถ ค่าอาหาร ค่าเทอมลูก หรือเงินฉุกเฉิน มาเล่นเด็ดขาด เพราะนั่นคือจุดที่ความบันเทิงกลายเป็นปัญหา
คำแนะนำจากทีมงาน CHU99 ที่ดูแลสมาชิกมากกว่า 850,000 คน
ถ้าพบตัวเองมีพฤติกรรมเหล่านี้ ถึงเวลาหยุดและขอความช่วยเหลือ
ตอบคำถามเหล่านี้อย่างซื่อสัตย์ หากตอบว่า "ใช่" มากกว่า 3 ข้อ ควรพิจารณาขอความช่วยเหลือ
เราไม่ได้พูดแค่นโยบาย แต่ลงมือทำจริงทุกวัน
CHU99 เข้าใจดีว่าแพลตฟอร์มเกมออนไลน์มีอิทธิพลต่อพฤติกรรมของผู้เล่น และเราไม่เคยมองข้ามความรับผิดชอบนั้น ตั้งแต่วันแรกที่เปิดบริการ เราออกแบบระบบโดยคำนึงถึงสวัสดิภาพของสมาชิกเป็นหลัก ไม่ใช่แค่ยอดรายได้
ทีมงานของ CHU99 ได้รับการฝึกอบรมให้รู้จักสังเกตพฤติกรรมที่อาจบ่งบอกว่าสมาชิกกำลังมีปัญหา เมื่อพบสัญญาณที่น่าเป็นห่วง ทีมงานจะติดต่อสมาชิกอย่างเป็นส่วนตัวและเสนอความช่วยเหลืออย่างใจดีและไม่ตัดสิน
เราไม่เคยส่งโปรโมชั่นให้กับสมาชิกที่อยู่ในช่วง Self-Exclusion หรือช่วงพักบัญชี และเราไม่ส่งการตลาดที่กระตุ้นให้เล่นมากขึ้นโดยไม่คำนึงถึงสถานการณ์ของแต่ละคน
CHU99 มีนโยบายไม่ยอมรับเงินฝากจากสมาชิกที่แจ้งว่าตัวเองมีปัญหาการเล่นเกิน และจะดำเนินการปิดบัญชีและคืนเงินคงเหลือให้โดยเร็วที่สุด เราถือว่าการปกป้องสมาชิกสำคัญกว่าการรักษาลูกค้า
เริ่มต้นใช้บริการ CHU99 วันนี้ พร้อมเครื่องมือควบคุมการเล่นครบครัน และทีมงานที่ดูแลคุณอย่างจริงใจตลอด 24 ชั่วโมง